Politique de confidentialités

Politique de confidentialités

Introduction

Chez Les Humanoïdes Associés (ci-après dénommé "le Site" ou "nous"), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur leur traitement. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer des modalités de collecte, d’utilisation, de partage et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Fabrice Giger
Humanoids, Inc.
Numéro de SIRET : 79776885000035
Adresse : BP 90031, 75560 Paris CEDEX 12 - FRANCE
E-mail : contact@humano.com

Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Ces données peuvent provenir de diverses sources, selon la manière dont vous interagissez avec nous :

Données fournies directement :

Détails de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Données liées aux achats : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
Informations de support client : informations fournies lors de communications avec nous, par exemple, via des messages envoyés par les services d'assistance.

Données collectées automatiquement :

Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur, date et heure de connexion, appareil utilisé, connexion réseau, ainsi que des informations relatives à votre interaction avec notre site (pages consultées, durée des visites, etc.). Ces données sont collectées via des cookies, des pixels, des balises web, et d'autres technologies similaires.

Données obtenues de tiers :

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :

Prestataires de services : par exemple, les services de traitement des paiements (informations de carte bancaire ou compte bancaire pour les paiements) et les services d'expédition (adresse de livraison, suivi de colis).
Plateformes partenaires : comme Shopify, qui soutient notre site, ou des services tiers avec lesquels vous interagissez, notamment les réseaux sociaux et autres intégrations.

Nous nous engageons à traiter toutes les données obtenues conformément à cette politique de confidentialité.

Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat : gestion de vos commandes, livraisons, et suivi des transactions.
Gestion du service client : réponses à vos questions et réclamations.
Personnalisation des services : propositions d’offres et de produits adaptés à vos préférences.
Marketing direct : envoi d’informations commerciales et promotionnelles avec votre consentement.
Sécurité et prévention des fraudes : sécurisation des transactions et prévention des activités illégales.
Amélioration du site : analyse des comportements d'utilisation pour optimiser nos services.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles (commande, livraison, service après-vente).
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de certaines données, comme l’envoi de newsletters.
Intérêt légitime : pour des actions telles que l’amélioration de nos services ou la prévention des fraudes.
Obligations légales : lorsque le traitement est imposé par la législation applicable.

Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : pour la gestion des paiements, la livraison, l’hébergement de notre site, ou l’envoi d’e-mails commerciaux.
Autorités publiques : dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires (par exemple, en cas de demande d’une autorité judiciaire).
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite pour vous envoyer des offres adaptées à vos besoins.

Transfert des données hors UE

Nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, uniquement vers les États-Unis. Nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des mesures appropriées et conformes à la législation européenne (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

Données liées à la gestion des commandes : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation.
Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de connexion : pendant 12 mois à compter de la collecte.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent notamment :

L’utilisation de protocoles de sécurité comme le SSL pour protéger les informations de paiement.
L’accès restreint aux seules personnes habilitées à traiter vos données.
Des audits réguliers de sécurité.

Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@humano.com ou par courrier à l’adresse mentionnée en début de cette politique.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous interagissez avec notre site. Ces technologies permettent de :

Optimiser et personnaliser votre expérience : en mémorisant vos préférences, les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou à votre liste de souhaits.
Analyser l'utilisation du site : pour mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services et améliorer les performances globales du site.
Afficher des publicités personnalisées : nous et nos partenaires commerciaux, tels que Shopify, pouvons utiliser des cookies pour afficher des annonces adaptées à vos centres d’intérêt.

Pour des informations plus détaillées sur les cookies spécifiques utilisés, notamment en lien avec Shopify, vous pouvez consulter leur politique de cookies ici.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité du site et empêcher l’accès à certaines fonctionnalités. Veuillez noter que le blocage des cookies n’empêchera pas totalement le partage des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous en informerons par tout moyen adéquat.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Humanoids, Inc.
Adresse : BP 90031, 75560 Paris CEDEX 12 - FRANCE
E-mail : contact@humano.com